Regulamin świadczenia usług
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez CriandoPixel.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług przez CriandoPixel z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890.
Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca – CriandoPixel
- Usługobiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
- Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę
- Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Usługobiorcą
3. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Rozwiązania technologiczne dla przedsiębiorstw
- Wsparcie techniczne i konsultacje
- Integracje systemów informatycznych
- Usługi hostingowe i infrastrukturalne
4. Warunki świadczenia usług
Do korzystania z usług niezbędne jest:
- Posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu
- Aktywne konto email
- Akceptacja niniejszego Regulaminu
- Posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych
5. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie:
- Złożenia wniosku przez Usługobiorcę
- Akceptacji wniosku przez Usługodawcę
- Dokonania pierwszej płatności (dla usług płatnych)
6. Prawa i obowiązki Usługobiorcy
Usługobiorca zobowiązuje się do:
- Korzystania z usług zgodnie z prawem i Regulaminem
- Niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie usług
- Ochrony danych dostępowych do konta
- Niezwłocznego informowania o problemach technicznych
7. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z najwyższymi standardami
- Zapewnienia bezpieczeństwa danych Usługobiorcy
- Udzielania wsparcia technicznego
- Informowania o planowanych przerwach technicznych
8. Płatności
Płatności za usługi dokonywane są:
- Przelewem bankowym
- Kartą płatniczą
- Innymi metodami wskazanymi przez Usługodawcę
Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z usług
- Przerwy w działaniu usług spowodowane siłą wyższą
- Działania osób trzecich
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości kwoty uiszczonej przez Usługobiorcę za usługę.
10. Reklamacje
Reklamacje należy składać:
- Drogą elektroniczną na adres: kontakt@criandopixel.com
- W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni roboczych.
11. Rozwiązanie umowy
Umowa może zostać rozwiązana:
- Za porozumieniem stron
- Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
- Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu
12. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty ich publikacji na stronie internetowej.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.